王者荣耀:频密故障,再发高奖励补偿,或激发游戏崩溃期待心理。(二)
2025-05-06 05:06
王者荣耀运营多年,2025年首次出现服务器相关问题,识趣的小王,很快给出历年来最高等次的补偿,一封电邮,里面包含10张积分夺宝券,2张排位保护卡,并且凌晨公布消息,通知大家服务器已修复,一切回复正常,既然有奖励到手,玩家们掩嘴偷笑去抽荣耀水晶,开玩笑说道健忘不记得游戏曾崩溃。
服务器崩溃先怪参与人数太多
此次又爆出同类事件,运营团队是有迅速回应,不过玩家觉得耐心不断被挑战,凡是发生异常,就责怪服务器容纳不了大规模玩家,不就自曝技术层面漏洞百出吗?共创之夜晒出忆级人数携手庆祝,年收入霸榜数年,如今你公告活动参与人数火爆,导致游戏卡顿,听起来不会讽刺吗?
国民级手游,一举一动都被看在眼里,稍微走错一步,很快就被疯传,登上热搜,大批玩家在社交平台和论坛晒出抽奖卡死的图片与视频,全民遭殃,有人直言公告内容几乎背得烂熟,拷贝再粘贴,下次不如直接发出公告模板,无谓做出表面上的官腔回复,别说皮肤设计,说辞方式,同样逐渐觉得审美疲劳。
长期补偿激发崩溃期待心理
做错就补偿,是能安抚心情,没有不妥,可事情频发,久而久之,就会形成个恶性循环,激发游戏崩溃期待心理,反正会补偿积分夺宝券,倒是不介意服务器多崩溃几次,体验是被干扰,但利益当前,必须“忍辱负重”,奖励升级,最后贪得无厌,“上次给积分夺宝券,怎么这次给砖石”,讨债般的行为,不给就投诉,不排除退游威胁,岂不是摧毁游戏正常生态?
游戏行业分析师认为,游戏厂商要多测试压力体系,特别是推出大型活动前,要知道王者荣耀并非小众游戏,用户群体庞大,问题频现,就会失去信任。
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